Planes de soporte
PLAN BÁSICO
- Soporte remoto / Soporte en sitio
- Tiempo de Respuesta: Disponibilidad de Ingeniero
- Cobro por Hora de Servicio o Fracción de Trabajo
- Horario de Atención: lunes a viernes 8:00 AM - 5:00 PM
- Facturación Mensual
PLAN STANDARD
- Soporte Remoto / Soporte en Sitio
- Tiempo de Respuesta En sitio: 2 Horas
- Tiempo de Respuesta Remota: 30 Minutos / 1 Hora
- Contrato Mensual
- Administración Recursos IT
- Reunión Estratégica IT Trimestral
- Recomendaciones de Mejora Sistemas
- Informe Mensual de Actividades
- Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:00 AM / 5:00 PM
- Facturación Mensual
PLAN PREMIUM
- Soporte Remoto / Soporte en Sitio
- Tiempo de Respuesta En sitio: 2 Horas
- Tiempo de Respuesta Remota: 30 Minutos / 1 Hora
- Contrato Mensual
- Administración Recursos IT
- Reunión Estratégica IT Trimestral
- Recomendaciones de Mejora Sistemas
- Informe Mensual de Actividades
- Horario de Atención: 7 X 24
- Facturación Mensual